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MiniatureX

c/o Werner
Tempelhofer Ufer 21
10963 Berlin

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist MiniatureX?

MiniatureX ist ein Marktplatz für Miniatur-Sammelstücke aller Art. Du kannst bequem von zu Hause aus stöbern, kaufen und verkaufen.

Täglich werden seltene Stücke eingestellt: Fange an zu stöbern und vervollständige Deine Sammlung: zum Marktplatz.

Warum ein weiterer Marktplatz?

Miniature-Spielzeuge sind wahre Schätze und können sehr wertvoll sein. In den üblichen Marktplätzen geht die Werthaltigkeit dieser Sammelstücke durch mangelhafte Beschreibungen und undeutlichen Fotos unter.

Wir wirken dem entgegen indem wir jedes Sammelstück ins richtige Licht rücken

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Wir bieten unseren Service in Deutschland, Österreich und Schweiz (DACH-Region) an. Wenn Du eine Anschrift in eines dieser Länder hast, dann kannst Du mit wenigen Maus-Klicken mit dem Kaufen und Verkaufen loslegen.

Die Registrierung und Einrichtung eines Kontos dauert wenige Minuten. Klicke hierzu auf folgenden Link: Mein Konto registrieren

Welche Arten von Spielzeug werden auf MiniatureX angeboten?

Unter folgenden Kategorien kannst Du Miniature-Sammelstücke kaufen oder verkaufen: Modelleisenbahn, Modellautos, RC-Modelle, Standmodellbausätze, Rennbahn oder Aktion Figuren. 

Setze Deine Suchkriterien und fange an zu stöbern: zum Marktplatz.

Wie finde ich eine Spielzeugsammlung zum Kauf?

Die neu einstellten Artikel findest Du unter diesem Link: zum Marktplatz.

Wie kontaktiere ich einen Verkäufer, um Fragen zu einem bestimmten Sammelstück zu stellen?

Um eine Frage an den Verkäufer stellen zu können, musst Du ein Konto auf MiniatureX eingerichtet haben.

Auf jeder Produktseite gibt es einen Button "Verkäufer kontaktieren". Nachdem Du darauf geklickt hast, kannst Du mit dem Verkäufer eine Konversation anfangen.

Welche Zalungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an. Alle Transaktionen sind sicher und nach den neuesten Standards verschlüsselt. Derzeit akzeptieren wir die folgenden Zahlungsoptionen:

 

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Alle Preise enthalten die Umsatzsteuer, die für das jeweilige Lieferland gilt.

 

Kann ich Sammelstücke auch international kaufen oder verkaufen?

Unser Service erstreckt sich nur auf Deutschland, Österreich und Schweiz. 

Andere Länder und Währungen können wir derzeit nicht bedienen. 

Gibt es eine Rückgaberecht?

Entspricht das erworbene Produkt nicht mehr Deinen Vorstellungen, dann kannst Du den Verkäufer fragen, ob eine Rückgabe für ihn in Frage kommt. Der Ton macht die Musik!

Bei defekten, unvollständigen oder beschädigten Produkten kannst Du sie zurückschicken. Nehme hierzu Kontakt mit dem Verkäufer auf.

Der MiniatureX-Käuferschutz greift, wenn

  • das Sammelstück verschollen bleibt,
  • Du eine schadhafte oder fehlerhafte Sammelstück in Deinen Händen hältst,
  • das erhalte Sammelstück nicht dem auf den Bildern und der Beschreibung entspricht.

Falls Ihr (Verkäufer & Käufer) Euch nicht einigen könnt, dann stehen wir Euch moderierend zu Seite. 

Der Käuferschutz gilt nur dann, wenn die Gesamtbetrag (Artikelpreis + ggf. fällige Umsatzsteuer + Versandkosten) mit einer der folgenden Zahlungsarten überwiesen wurde: Kreditkarte, Google Pay, PayPal, Apple Pay oder Klarna Sofotüberweisung.

 

Gibt es Grundgebühren oder Provisionen für den Verkauf von Sammelstücken?

Grundgebühr: Wir erheben keine monatliche Grundgebühr!

Provision: Die Verkaufsprovision hat zwei Komponenten.

  1. Komponente: Für jeden verkauften Artikel auf unserem Marktplatz erheben wir eine marktübliche Provision von 10% bezogen auf den Gesamtbetrag (Artikelpreis + ggf. fällige Umsatzsteuer + Versandkosten). Diese Provision wird kategorieübergreifend fällig und beinhalten bereits die Transaktionsgebühren (Zahlungsbearbeitungsgebühren Dritter) von i.d.R. über 2%. 
  2. Komponente: 0,45 EUR je Bestellung.

Beide Komponenten unserer Provision werden von dem Verkaufserlös abgezogen und der verbleibende Betrag auf Deinem Bankkonto nach 14 Tagen überwiesen.

Wie kann ich den Kundendienst bei weiteren Fragen kontaktieren?

Bei Fragen oder Anregungen schreibe und bitte eine E-Mail an hello@miniaturex.de.

Wir werden uns dann persönlich bei Dir melden.

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